Villkor
Avtalspart
Reflexa.se/Reflexa menas /är en del av Sundh Bygg och Konsult AB med organisationsnummer 556940-9401. Beställaren menas kunden/beställaren av tjänster eller varor och är den juridiska personen (företaget av alla olika slag, HB, KB, enskild firma, organisationen eller myndigheten).
Priser & Frakt
Priser & Frakt
Aktuella priser på produkter anges på reflexa.se och uppdateras kontinuerligt. Priserna anges i SEK inklusive moms, om inget annat särskilt anges eller har överenskommits.
Fraktkostnaden är 45 kronor per order.
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Om Reflexa tillhandahåller en returfraktsedel för returen dras en returfraktkostnad om 150 kr av från återbetalningen. Kunden kan även välja att själv ordna och bekosta returfrakten.
Betalningsvillkor & Säkerhet
Betalning sker via Dintero, som tillhandahåller flera betalningsalternativ såsom kortbetalning, Swish, Klarna Faktura och andra tillgängliga metoder.
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen.
Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.
Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.
Köpare under 18 år kan inte betala med faktura med efterföljande betalning.
Produkter förblir Reflexas egendom tills full betalning erlagts. Om det finns skäligt tvivel avseende kundens betalningsförmåga har Reflexa rätt att kräva förskottsbetalning eller annan säkerhet för framtida leveranser.
Leverans
Lagervaror kommer att skickas inom 5-7 arbetsdagar. Paket skickas med Postnord. Paketet levereras direkt ut till aviseringsadress förutsatt att mottagaren är ett företag, annars gäller utlämning vid ombud. Om kollit inte kan levereras på grund av tex, låst port och kod saknas kommer det att finnas tillgängligt för avhämtning på Postens utlämningsställe nästkommande vardag enligt avisering till mottagaren.
OBS! Lämna alltid ut tillräcklig information, såsom telefonnummer, portkod etc., så att Postnord kan nå dig när ditt paket ska lämnas.
Tryckta varor, då förbeställda transfers finns på Reflexa lager, skickas inom 7 dagar.
Nya kunder som önskar tryck förväntas få sin beställning levererat inom 14 dagar.
Retur & Ångerrätt
För din trygghet har du som kund 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Om du vill returnera en vara vill vi att du kontaktar oss innan returen sker via order@reflexa.se.
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Om Reflexa tillhandahåller en returfraktsedel för returen dras en returfraktkostnad om 150 kr av från återbetalningen. Kunden kan även välja att själv ordna och bekosta returfrakten. Returen ska skickas spårbart och emballeras väl, eftersom kunden ansvarar för varan tills den kommit tillbaka till oss.
Kravet för att en retur ska kunna godkännas utan värdeminskningsavdrag är att varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Om varan har använts, skadats eller hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag göras.
Ångerrätten gäller inte för varor som har specialtillverkats eller försetts med tryck enligt kundens önskemål. Det är däremot alltid möjligt att reklamera en vara om den är felaktig.
Information kring returer och returadresser skickas separat vid kontakt med Reflexas kundtjänst.
Återbetalning görs endast för returer som kommit tillbaka till oss och godkänts. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller kunden visat att varan skickats tillbaka.
I övrigt följer vi gällande konsumentlagstiftning och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid beställningar där kunden är konsument.
Reklamation
Skulle varan vara felaktig eller skadad måste reklamation göras inom skälig tid. Reklamationen görs genom att maila oss på order@reflexa.se.
Skriv då ditt ordernummer och vad som är skäl till din reklamation samt en tagen bild på produkten. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten, vilket kommer återbetalas till dig inom 30 dagar vid godkänd retur. Vid reklamation tillämpas konsumentköplagen, se konsumentverket.se.
Återbetalningar
Vid retur eller reklamation återbetalar vi alltid inom 30 dagar. Har du valt att betala med kort sätts i första hand pengarna tillbaka på ditt konto. Observera att pengarna återbetalas till det konto du använde vi köpet. Vid köp med Klarna Konto eller Klarna Faktura kan vi makulera ordern från kontot eller fakturan, om du inte redan betalat in något på den. Har du betalat in får du pengarna insatta på ditt konto inom 30 dag
Återtagandeförbehåll
Vid utebliven betalning av fakturan, för beställda varor eller tjänster, har Reflexa rätt att återta varorna. För det fall varorna inte sänds tillbaka, vid utebliven betalning har Reflexa rätt till ett vitesbelopp om 1 000 kr per faktura. Utebliven betalning anses vara 10 dagar efter fakturan förfallodatum.
Övrigt
Samtliga material som publiceras på reflexa.se, detta inkluderar logotyper, programvara, varumärken, text och bild är skyddat enligt immaterialrätten. Det innebär att inget material får kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillåtelse från reflexa.se. Eventuella överträdelser beivras.
Vi kan inte garantera att produktens färg överensstämmer med den fysiska färgen då detta beror på skärmens inställning och modell.
Ränta
Vid sen betalning utgår ränta enligt avtalad ränta om 18 procentenheter per år.
Tvist
Om tvist uppkommer mellan parterna om hur Avtalet ska tolkas eller tillämpas och parterna inte kommer överens ska tvisten slutligt avgöras av svensk domstol enligt svensk rätt med Stockholms tingsrätt som första instans.